تقنية الـ SaaS (Software as a Service) هي واحدة من خدمات الحوسبة السحابية (Cloud Computing)، وتعنى بتوفير البرمجيات كخدمة عبر الإنترنت بدلًا من تطبيقها محلياً على جهاز الحاسوب. وبمعنى آخر، يتم تحميل وتشغيل البرمجيات المسؤولة عن العمليات داخل مركز بيانات العميل، لكن المستخدمين يتمكنون من الوصول إليها واستخدامها عن طريق الإنترنت، سواء كانوا في المكتب أو بعيداً عنه.
وتمتاز تقنية الـSaaS بسهولة استخدامها وإدارتها وتشغيلها، والتي تسمح للمستخدمين بالدخول إلى الخدمة المقدمة، واستخدامها مع الحفاظ على المستوى الأمني العالي عن طريق بروتوكولات الحماية مثل SSL.
وتتضمن بعض أمثلة الخدمات المقدمة عبر تقنية الـ SaaS: خدمات البريد الإلكتروني، خدمات إدارة علاقات العملاء، خدمات المحاسبة، وغيرها الكثير. وتساعد هذه التقنية الشركات على تجاوز بعض الصعوبات المتعلقة بتشغيل البرمجيات المحلية، وتحقيق المزيد من الكفاءة والتحكم في التكاليف.
