تختلف نظرة المستهلكين لمستقبل تجارة التجزئة بحسب العديد من العوامل، مثل الثقة في الاقتصاد، والتكنولوجيا المتاحة، والتغييرات الاجتماعية والثقافية، والتوجهات الشخصية. ومن بين الاتجاهات الرئيسية التي يتوقع المستهلكون أن تشهدها تجارة التجزئة في المستقبل:
1. زيادة الاعتماد على التكنولوجيا: يتوقع المستهلكون أن يكون للتكنولوجيا دور مهم في تسهيل عملية التسوق وتحسين تجربة المستهلك، مثل الدفع الإلكتروني والتسوق عبر الإنترنت واستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق.
2. التركيز على التجربة الشخصية: يتوقع المستهلكون أن تتحول تجارة التجزئة إلى تجربة شخصية أكثر، مع الاهتمام بالتواصل مع المستهلكين وتلبية احتياجاتهم الشخصية.
3. الاهتمام بالاستدامة: يتوقع المستهلكون أن يزداد الاهتمام بالاستدامة في تجارة التجزئة، وتحديدًا فيما يتعلق بالتصنيع والتعبئة والتغليف والنقل وغيرها من المجالات التي تؤثر على البيئة.
4. تفضيل المنتجات المحلية: يتوقع المستهلكون أن يزداد الاهتمام بالمنتجات المحلية والمصنوعة باليد، مما يعني أن المستهلكين يبحثون عن المنتجات التي تدعم المجتمعات المحلية وتوفر فرص العمل.
5. الاختيار الصحي: يتوقع المستهلكون أن يتزايد الاهتمام بالصحة واللياقة البدنية، وبالتالي يميلون إلى اختيار المنتجات الصحية والعضوية والخالية من المواد الحافظة والمواد الكيميائية الضارة.
