توجد العديد من الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى عدم الاستجابة في الحاسب الآلي، وتختلف طريقة التصحيح حسب السبب الرئيسي للمشكلة. ومن بين الإجراءات العامة التي يمكن اتباعها لتصحيح المشكلة:
1- إعادة تشغيل الكمبيوتر: يمكن أن يساعد إعادة تشغيل الجهاز في استعادة الاستجابة.
2- التأكد من توصيل الكابلات: يجب التأكد من صلة جميع كابلات الحاسب بشكل سليم، وإعادة توصيلها إذا كان هناك أي انقطاع في التوصيل.
3- فحص البرامج الضارة: يجب فحص الجهاز باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من عدم وجود برامج ضارة أو فيروسات تؤثر على أداء الحاسب.
4- تحديث البرامج: يجب تحديث جميع البرامج المثبتة على الحاسب الآلي بشكل منتظم، لتحسين أدائها وتلافي أي مشاكل بسبب تحديثات غير متوافقة.
5- إصلاح الأخطاء في جهاز الكمبيوتر: يمكن استخدام أدوات إصلاح الأخطاء المتضمنة في نظام التشغيل لتصحيح أية مشكلات في النظام.
6- إزالة البرامج غير الضرورية: قد يؤدي وجود برامج غير ضرورية على الحاسب إلى تعطل الجهاز، ولذلك يجب إزالة هذه البرامج إذا كانت لا تستخدم.
7- تحديث التعريفات: يجب تحديث التعاريف بشكل منتظم، خاصةً تعريفات الأجهزة الأساسية مثل بطاقة الشبكة وبطاقة الصوت وغيرها، وذلك لتحسين أدائها وتجنب أية مشاكل.
