تتضمن أدوار ومسؤوليات الإدارة الوسطى أمورًا كثيرة، ومنها:
1- وضع السياسات والإجراءات: يقوم القسم الوسطى في الإدارة بوضع سياسات وإجراءات محددة لتوجيه سلوك وتصرف الموظفين في الإدارة.
2- تنظيم أعمال الإدارة: يقوم القسم الوسطى في الإدارة بتنظيم أعمال الإدارة بما في ذلك التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة.
3- الاستشارات والإرشادات: يعتبر القسم الوسطى في الإدارة مرجعًا لجميع الموظفين في الإدارة، ويقوم بتقديم الاستشارات والإرشادات لهم فيما يتعلق بالمسائل المختلفة التي يواجهونها في عملهم.
4- التفتيش والمراجعة: يقوم القسم الوسطى في الإدارة بالتفتيش والمراجعة لضمان تطبيق السياسات والإجراءات بشكل صحيح ولتحديد أي مشاكل قد تكون موجودة والعمل على حلها.
5- التدريب والتطوير: يعمل القسم الوسطى في الإدارة على تطوير الموظفين وتحسين مهاراتهم من خلال تدريبهم وتوفير الفرص التعليمية والتدريبية.
6- الاتصال الداخلي: يعمل القسم الوسطى في الإدارة على توفير بيئة اتصالية جيدة بين الموظفين داخل الإدارة لتحسين التواصل وتعزيز العمل الجماعي.
7- إدارة المخاطر: يقوم القسم الوسطى في الإدارة بإدارة المخاطر المحتملة والتحقق من توافر إجراءات الأمان اللازمة والتصرف في الأسس الصحيحة في حالة حدوث أي مشاكل محتملة.