المؤشرات هي أدوات تستخدم لقياس ومراقبة حالة معينة، وتأتي على شكل أرقام أو نسب لتوفير معلومات مفيدة حول مثلثات معينة. ويمكن حساب المؤشرات بالطرق التالية:
1- المؤشرات الرقمية: وهي المؤشرات التي تخضع للحساب الرياضي، وتعتمد على الأرقام، مثل المعدل السنوي للغلاء.
2- المؤشرات النسبية: وهي المؤشرات التي تعطي توزيع القيمة المسجلة على مجموع (100)، مثل مؤشر الكفاءة.
3- المؤشرات المقياسة: وهي المؤشرات التي تستخدم المقاييس الذي تتميز بها النظم الحاسوبية، مثل تطبيقات الويب.
4- المؤشرات النفسية: وهي المؤشرات التي تستند إلى العوامل النفسية للأفراد، مثل مؤشر رضا العملاء.
تختلف طرق حساب المؤشرات بناءً على طبيعتها وفقًا للمعادلات والأسس المختلفة المستخدمة في حسابها، وعادةً ما يتم حساب المؤشرات باستخدام البرامج التحليلية أو بشكل يدوي باستخدام الأدوات الرياضية.
