تعتبر التجارة الإلكترونية من العوامل الأساسية في دعم تجارة التجزئة، حيث توفر للمستهلكين إمكانية الشراء منتجاتهم وخدماتهم عبر الإنترنت بسهولة ويسر، وتمنحهم القدرة على البحث عن المنتجات والماركات التي يرغبون في شرائها والمقارنة بين الأسعار والخصومات المتاحة.
وتعمل التجارة الإلكترونية على تحسين تجربة المستهلك في عملية الشراء وتوفير الوقت والجهد اللازمين للذهاب إلى المتاجر الفعلية، كما تساعد في توفير المساحة والتكاليف الإضافية التي تتحملها المتاجر التقليدية.
وتساعد التجارة الإلكترونية أيضًا في توسيع نطاق العمل لدى التجار والموردين وتصل إلى عملاء جدد في مختلف أنحاء العالم، كما تتيح لهم فرصة تقديم خدمات ومنتجات جديدة ومبتكرة والتفاعل مع عملائهم بشكل أفضل وأكثر فعالية. وبالتالي، يمكن أن تساهم التجارة الإلكترونية في زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح وتعزيز نمو الأعمال التجارية.
