يعتبر B2C هو اختصار لـ “Business-to-Consumer” ويشير إلى التجارة الالكترونية بين الشركات والعملاء النهائيين أو المستهلكين. في المقابل، يعتبر B2B هو اختصار لـ “Business-to-Business” ويشير إلى التجارة الالكترونية بين الشركات والشركات الأخرى.
في التجارة الالكترونية B2C، تعتبر العملاء هم المشترين النهائيين للسلع والخدمات عبر الإنترنت، ويدفعون مباشرة من خلال وسائل الدفع المختلفة المتاحة. وتكون مثل هذه المبيعات غالبًا على نطاق أصغر وتتميز بمرونة أكبر مقارنة بالمبيعات B2B.
في التجارة الالكترونية B2B، تكون الشركات هي العملاء والمشتريين، وعادة ما تتم المبيعات عبر متاجر إلكترونية مخصصة، وتتميز بمعاملات كبيرة ومعقدة ومدروسة بشكل دقيق لتلبية احتياجات الشركات.
يختلف نهج التسويق وأساليب العرض في B2C و B2B، حيث يتطلب B2B تحديد مجموعة محددة من العملاء المستهدفين، والماركات المخصصة والمبيعات المباشرة، بينما يعتمد B2C على الإعلانات العامة والخصومات والتخفيضات لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء.
