1- التواصل بشكل ودود ولطيف: يجب على الموظفين التحلي باللباقة والود في التعامل مع العملاء والمشترين.
2- الاستماع الجيد: يعتبر الاستماع بشكل جيد لاحتياجات ومتطلبات العميل الأساسية في تجارة الجملة.
3- توفير المعلومات: يجب على الموظفين توفير المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات التي يقدمونها بصراحة ومصداقية.
4- تقديم العروض والخصومات: يسعى العملاء والمشترون في تجارة الجملة إلى الحصول على عروض وخصومات جيدة، لذلك يجب عليك توفير هذه الخدمات لهم.
5- حل المشكلات بأسرع وقت ممكن: يجب العمل على حل أي مشكلات أو شكاوى للعملاء بأسرع وقت ممكن، لكي يحس بالثقة والرضا تجاه الشركة.
6- المتابعة: يجب على الشركة المتابعة مع عملائها ومشتريها بشكل دوري لتقديم الدعم والإرشادات اللازمة لهم.
7- الابتعاد عن الوعود الزائفة: يجب عدم الوعود الزائفة أو الوعود التي لا يمكن تحقيقها، فذلك يؤدي إلى فقدان الثقة العملاء والمشترون.
