كفاءة العمليات
-
تحسين الأداء بواسطة نظام ERP: فوائد وتكامل في الأعمال
تخطيط موارد المؤسسات، المعروف بالاختصار ERP (Enterprise Resource Planning)، يمثل نظاماً متكاملاً يُستخدم في إدارة وتنظيم جميع عناصر وأقسام العمل…
أكمل القراءة » -
كيف يمكن لتغيير العمليات الراسخة أن يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء
تغيير العمليات في أي منظمة يمثل تحولًا جوهريًا يمكن أن يكون له تأثير هائل على ولاء العملاء. يعتبر العملاء عمودًا…
أكمل القراءة » -
تعريف اتفاقية مستوى الخدمة ونصائح للشركات الصغيرة
بالطبع! اتفاقية مستوى الخدمة، أو ما يُعرف اختصارًا بـ SLA، هي وثيقة تعاقدية تستخدم عادة بين مقدمي الخدمات والعملاء لتحديد…
أكمل القراءة »