تحسين السلوك

كيف تعتذر: خمسة عناصر للاعتذار الناجح

عندما يتعين عليك الاعتذار، يجب أن يكون ذلك فعلاً نابعاً من القلب ويحمل في طياته الإصرار على تصحيح الخطأ. الاعتذار…