بناء العلاقات
-
حقائق قاسية ستجعل منك موظف دعم عملاء أفضل
في عالم دعم العملاء، تتلاقى الصبر والتفاني لتشكل مزيجًا فريدًا يجعل منك لا مجرد موظف دعم عملاء، بل بطلًا يقف…
أكمل القراءة » -
موظفو الدعم الفني يحتاجون إلى دعم وعناية أيضا
في جوانب معينة من عالم الأعمال، يظل الحديث عن موظفي الدعم الفني أمراً أساسياً وملحاً. إن دورهم لا يقتصر على…
أكمل القراءة » -
5 عوامل تحذرك من أن خدمة العملاء في شركتك سيئة جدا
عندما يظهر تقصير خدمة العملاء في شركة ما، يمكن أن تكون هناك عدة علامات تحذيرية تشير إلى أن هناك تحسينًا…
أكمل القراءة » -
دليل مختصر لتحسين المحادثات الثنائية مع الموظفين في شركتك
في عالم الأعمال المعاصر، يتجدر على القادة والمديرين السعي إلى تحسين المحادثات الثنائية مع الموظفين، إذ تمثل هذه المهارة الأساسية…
أكمل القراءة » -
كيف تتعامل مع الموظفين الغاضبين؟
في عالم الأعمال المتقلب والمليء بالتحديات، يعتبر التعامل مع الموظفين الغاضبين فناً وعلماً يتطلب الحساسية والمهارة. إن فهم كيفية التفاعل…
أكمل القراءة » -
أهمية إكمال ما بدأته كرائد أعمال
في رحلة كل رائد أعمال، تكمن أهمية إكمال ما بدأه في أساس تحقيق النجاح والتميز. إن تجربة بناء مشروع تقوم…
أكمل القراءة » -
استراتيجيات استبقاء العملاء: كيف تحافظ على عملائك الحاليين؟
في سوق الأعمال المتزايد والمنافس، يعد استبقاء العملاء أمرًا حيويًا لاستمرار نجاح الشركة. إن تحقيق رغبة العملاء في البقاء معك…
أكمل القراءة » -
الخطايا السبع التي يرتكبها الرياديون
عندما نتناول موضوع الريادة والروح المبتكرة، يظهر بوجه واضح أن الطريق نحو النجاح قد يكون معبدًا بالفرص والتحديات. يعتبر الرياديون…
أكمل القراءة » -
كرائد أعمال كيف تتجنب قول” لا” للعروض التي تصلك وكيف تقول “نعم” بذكاء
في عالم ريادة الأعمال، تعد فنون التفاوض واتخاذ قرارات القبول أو الرفض للعروض الواردة جزءًا لا يتجزأ من تحقيق النجاح…
أكمل القراءة » -
إنفوجرافيك: 18 خطأ قد تقضي على شركتك النّاشئة
في طريق ريادة الأعمال، يعتبر تفادي الأخطاء الشائعة أمرًا حيويًا لنجاح الشركة الناشئة. إذا كنت تتساءل عن الأمور التي يمكن…
أكمل القراءة »