استجابة سريعة
-
إطلاق موقع الويب: رحلة النجاح الرقمي
في عالم التطور التكنولوجي الرهيب الذي نعيش فيه اليوم، يعتبر إطلاق موقع ويب خطوة استثنائية وحيوية نحو التواجد الرقمي والتفاعل…
أكمل القراءة » -
تكامل مستمر ونشر فعّال: ركيزة التحول الرقمي في تطوير البرمجيات
في عصر التطور التكنولوجي السريع الذي نعيشه، أصبحت عمليات التطوير البرمجي تشكل جزءاً حيوياً من عمليات الشركات والمؤسسات. تواكب هذه…
أكمل القراءة » -
الدّعم الفنّي: ما بين تعليم العميل وتقديم الحلول الجاهزة له مُباشرة
في عالم الدعم الفني، تتجاوب هذه الفعالية المهمة ما بين تعليم العميل وتقديم الحلول الجاهزة له، لتشكل نسيجًا دقيقًا يحتاج…
أكمل القراءة » -
ما ينبغي عليك معرفته عن الإصدارات التّجريبية الخاصّة (private betas)
في عالم التكنولوجيا الحديثة، تشكل الإصدارات التجريبية الخاصة، المعروفة أيضًا بـ “private betas”، جزءًا حيويًا من عملية تطوير البرمجيات والتطبيقات.…
أكمل القراءة » -
5 أمور يستطيع عملاؤك فعلها بشكل أفضل منك
في مسار تطور العلاقة بين الشركات وعملائها، يظهر بوضوح أن هناك جوانب يستطيع العملاء تحسينها بشكل ملحوظ أكثر من الشركات…
أكمل القراءة » -
موظفو الدعم الفني يحتاجون إلى دعم وعناية أيضا
في جوانب معينة من عالم الأعمال، يظل الحديث عن موظفي الدعم الفني أمراً أساسياً وملحاً. إن دورهم لا يقتصر على…
أكمل القراءة » -
7 أخطاء قاتلة يجب تجنبها لدى تقديم الدعم الفني
عندما نتحدث عن تقديم الدعم الفني، يظهر أمامنا عالمٌ معقد يتطلب الحذر والاهتمام الفائق. إذ يجسد الدعم الفني أحد الركائز…
أكمل القراءة » -
كيف تساعد خدمة دعم العملاء في دفع عجلة الإيرادات في مشروعك التجاري
في عالم الأعمال اليوم، تعتبر خدمة دعم العملاء جزءًا حيويًا ولا غنى عنه في تحقيق النجاح ودفع عجلة الإيرادات في…
أكمل القراءة » -
بعد 200.000 محادثة مع العملاء: ما كنت أتمنى أن أعرفه من أول يوم
مع مضيَّ عدة أشهر وخوضي أكثر من 200,000 محادثة مع العملاء، يتجلى أمامي الآن بوضوح ما كنت أتمنى أن أكون…
أكمل القراءة » -
كيف يمكن لتغيير العمليات الراسخة أن يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء
تغيير العمليات في أي منظمة يمثل تحولًا جوهريًا يمكن أن يكون له تأثير هائل على ولاء العملاء. يعتبر العملاء عمودًا…
أكمل القراءة »