Sales funnel قمع المبيعات
Sales funnel, قمع المبيعات مصطلح مهم جداً جداً , ما هي السيلز فانل ؟
هي المراحل التي يمر بها العميل المحتمل أثناء عملية الشراء و التي يمكن من خلالها تحويل أي شخص حتى لو لم يكن لديه اهتمام بالمنتج أو الخدمة التي تبيعها إلى عميل حقيقي يُتم عملية الشراء.
و من خلالها نقوم بادخال العميل المحتمل من أعلى القمع و إخراجه من الاسفل و قد أتم عملية الشراء مع مراعاة مخاطبة كل عميل بنا يناسبه وفق المرحلة الموجود فيها من القمع.
متى نستخدم السيلز فانيل ؟
في كل الخطط التسويقية دون استثناء و لا يمكن تحقيق النجاح المطلوب دون استخدامها.
كيف نستخدمها؟
سأقوم بتوضيح الكيفية من خلال مثال بسيط
لنفترض انك تمتلك أكاديمية لتعليم اللغات و كنت تريد بيع كورس لتعليم اللغة الإيطالية
أولا ستقوم بمعرفة جمهورك المستهدف من خلال عمل إعلانات مدفوعة على منصات التواصل الإجتماعي و من خلال الاستهداف الدقيق يمكنك معرفة جمهورك.
ثانياً ستقوم بعمل إعلان يُدخل الأشخاص إلى صفحة بيع، لنفترض دخل ٢٠٠٠ شخص للصفحة سوف نحصل في أفضل الأحوال على ٢٠ عملية بيع، بقية الزوار يجب أن نستفيد منهم حتى لو لم يقومو بعملية الشراء أول مرة لأنهم مهتمين فعلياً و مستهدفين في هذه الحالة نطلب منهم التزام بسيط كأن يقومو بإدخال ايميلاتهم للحصول على كتاب من عشر صفحات يعلمهم الأحرف و الارقام بالإيطالية و بعض الكلمات الأساسية و بذلك نكون حصلنا على ما يسمى ب leads و التي هي عبارة عن ايميلات في هذا المثال و التي تُعتبر كنز، الآن ننتقل للخطة التالية في السيلز فانيل و نبدأ بإرسال سلسلة من الايميلات للاشخاص الذين قمنا بجمعهم بالقائمة البريدية و ذلك لزيادة وعيهم بالمنتج بعد ذلك ننتقل للخطوة الأخيرة وهي تقديم عرض أو خصم على المنتج و اتمام عملية البيع و في هذه الحالة سوف تحصل على عدد مبيعات اكبر بدون شك.
هذا طبعاً يحتاج إلى صبر و مجهود كبير و عناية بالقوائم البريدية التي قمنا بتجميعها لكن النتيجة تكون رائعة و تستحق الصبر و المجهود الكبير.
أنواع السيلز فانل:
هناك نوع بسيط جداً مكون من أربع خطوات كما شرحت في المثال أعلاه
-زائر قام بالنقر على الإعلان.
-ليدز قد تكون ايميلات أو أرقام هواتف أو حسب ما يتطلب عملك.
-سلسلة ايميلات للقوائم التي قمت بتجميعها email marketing.
-عملية شراء.
و هناك أنواع معقدة قد تصل إلى عشر خطوات طبعاً اختيار نوع السيلز فانيل يعتمد على خطتك التسويقية و مدى وعي العملاء بمنتجك أو الخدمة التي تقوم بتقديمها.
إذا أتممت قراءة المقال اترك تعليق لو سمحت لتوصل لعدد أكبر .
و في الأسفل صورة توضيحية لأبسط أنواع السيلز فانيل.
