تعتبر ممارسات التصميم الجيد جزءًا أساسيًا من نجاح أي منتج أو خدمة، حيث يساهم التصميم في تحسين تجربة المستخدم ويعكس فعالية وقيمة المنتج. وفي المقابل، يمكن أن يؤدي التصميم السيئ إلى الإحباط والتخلي عن المنتج، مما يؤثر سلبًا على العلامة التجارية أو الخدمة. سنستعرض في هذا المقال الطويل أبرز جوانب التصميم الجيد والسيئ من خلال أمثلة تطبيقية وتفصيلية لكل منهما، مما يساعد على فهم أبعاد التصميم الجيد وأثره على تجربة المستخدم.
1. تجربة المستخدم (User Experience) وواجهات المستخدم (User Interface)
مثال على التصميم السيئ
تطبيق للخدمات البنكية عبر الإنترنت: يتميز التطبيق بتصميم واجهة مزدحمة، وتوزيع عشوائي للعناصر، مع عدم وجود دليل واضح للمستخدم للتنقل. بالإضافة إلى ذلك، يعاني من بطء في التحميل وغياب إرشادات توضح كيفية إتمام المهام الأساسية مثل التحويل البنكي أو دفع الفواتير.
مثال على التصميم الجيد
تطبيق آخر للخدمات البنكية: يتميز التطبيق بواجهة بسيطة ومرتبة حيث يتم التركيز على أولويات المستخدم. عند فتح التطبيق، يجد المستخدم قائمة واضحة بخيارات مثل “التحويل البنكي” و”سداد الفواتير”، مع سرعة عالية في التحميل واستجابة سريعة للأوامر، بالإضافة إلى إرشادات واضحة تسهل إتمام المهام.
2. التصميم البصري والجمالية
مثال على التصميم السيئ
موقع تجاري للبيع بالتجزئة: يحتوي على ألوان مشرقة للغاية ومتضاربة، ونصوص غير متناسقة في الحجم والخط، مما يجعل من الصعب قراءة المحتوى أو التنقل بين المنتجات. كما يفتقر الموقع إلى التوازن البصري بسبب تنوع الخطوط والألوان بشكل غير متناسق.
مثال على التصميم الجيد
موقع تجاري آخر للبيع بالتجزئة: يعتمد الموقع على لوحة ألوان بسيطة وأنيقة تتماشى مع هوية العلامة التجارية، ويستخدم خطوطًا موحدة وسهلة القراءة. كما يحقق توازنًا بصريًا من خلال ترتيب العناصر بشكل يعزز تجربة المستخدم ويحفزهم على الاستكشاف.
3. سهولة الاستخدام والبساطة
مثال على التصميم السيئ
نظام تسجيل دخول معقد: يتطلب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بالإضافة إلى رمز تحقق، ويتعين على المستخدم الانتقال بين عدة صفحات وتحديد خيارات غير واضحة مما يربك المستخدمين.
مثال على التصميم الجيد
نظام تسجيل دخول آخر: يتميز بتصميم بسيط حيث يمكن للمستخدمين إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور على شاشة واحدة، مع خيار واضح لاسترجاع كلمة المرور أو تسجيل الدخول عبر منصات التواصل الاجتماعي، مما يقلل من وقت وإجهاد المستخدم.
4. التجاوب مع الأجهزة المختلفة (Responsive Design)
مثال على التصميم السيئ
موقع لعرض الأخبار غير متجاوب: عند تصفح الموقع على الهاتف الذكي، تظهر العناصر بصورة متكدسة وغير مرتبة، مع صعوبة في القراءة والتنقل، مما يجبر المستخدم على التحرك أفقيًا لعرض النصوص والصور بالكامل.
مثال على التصميم الجيد
موقع آخر لعرض الأخبار بتصميم متجاوب: يتم عرض الموقع بشكل متناسق على جميع الأجهزة، سواء كان ذلك على جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي، حيث يتم ضبط حجم النصوص والصور ليتناسب مع حجم الشاشة، مما يتيح للمستخدم تجربة متكاملة وسلسة.
5. التفاعل مع المستخدم (User Interaction)
مثال على التصميم السيئ
موقع يفتقر للتفاعل: في هذا الموقع، عند قيام المستخدم بالنقر على زر معين، لا يظهر أي تفاعل بصري أو صوتي، مما يترك المستخدم في حالة من عدم اليقين عما إذا كانت العملية قد تمت أم لا.
مثال على التصميم الجيد
موقع تفاعلي: يعتمد الموقع على ردود فعل بصرية بسيطة، مثل تغير لون الزر عند النقر أو ظهور رسالة تأكيد، مما يساعد المستخدم على إدراك أن الأوامر قد تمت بنجاح ويشعرهم بالرضا عن استخدامهم للموقع.
6. الوصول إلى المحتوى (Content Accessibility)
مثال على التصميم السيئ
موقع ينقصه التباين: يعتمد الموقع على ألوان فاتحة جدًا للنصوص والخلفيات، مما يجعل من الصعب قراءة المحتوى من قبل ذوي الاحتياجات الخاصة أو حتى المستخدمين العاديين في ظروف إضاءة معينة.
مثال على التصميم الجيد
موقع ذو تباين مرتفع: يستخدم الموقع ألوانًا توفر تباينًا كافيًا بين النصوص والخلفيات مما يسهل القراءة، كما يعتمد على خط كبير وسهل القراءة، ويوفر أدوات تكبير النص أو تحويله إلى وضع مظلم لتعزيز الوصول للجميع.
7. التوجيه والتنقل (Navigation)
مثال على التصميم السيئ
موقع بتوجيه سيئ: يحتوي على قوائم منسدلة معقدة وغير مرتبة، ولا يوجد خريطة للموقع أو روابط لتوجيه المستخدمين، مما يجعل من الصعب العثور على المحتوى أو الخدمات المطلوبة.
مثال على التصميم الجيد
موقع بتوجيه ممتاز: يعتمد على هيكلية منظمة للقوائم حيث يتم تقسيم الفئات بشكل منطقي وسهل الفهم، مع وجود شريط بحث في أعلى الصفحة وروابط توجيهية واضحة لتسهيل التنقل والوصول إلى المحتوى.
8. الأداء وسرعة التحميل
مثال على التصميم السيئ
موقع بطيء التحميل: يعتمد على عناصر كبيرة الحجم مثل الصور عالية الدقة والفيديوهات دون ضغط، مما يؤدي إلى بطء في التحميل، وهذا قد يؤدي إلى إحباط المستخدمين ومغادرتهم الموقع.
مثال على التصميم الجيد
موقع سريع التحميل: يستخدم الموقع صورًا مضغوطة ويعتمد على تقنية التحميل التدريجي، مما يتيح تحميل المحتوى بسرعة وتقديم تجربة مريحة وسلسة للمستخدمين، وهو عامل أساسي لنجاح أي موقع.