كيفية تجاوز حد الأزرار في Facebook Bots

الحد الأقصى لعدد الأزرار في رسالة نوع الأزرار (Button Template) في نظام المحادثة لروبوتات فيسبوك هو ثلاثة أزرار، وهذا يعتبر قيداً ثابتاً ولا يمكن تجاوزه حالياً. على الرغم من أن هذا القيد قد يبدو قليلاً، إلا أنه يأتي بغرض منهجي يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم النهائي وضمان تناسق الرسائل.

إذا كنت بحاجة إلى عرض مجموعة أكبر من الخيارات، يمكنك النظر في استخدام أنواع أخرى من الرسائل مثل القوائم (List Template) التي تسمح بعرض قوائم من العناصر بدلاً من الأزرار. يمكنك أيضاً النظر في استخدام الرسائل النصية البسيطة لتوجيه المستخدمين إلى إجراءات معينة دون الحاجة إلى الأزرار.

بالطبع! في الواقع، قد يكون من الأفضل تجنب استخدام عدد كبير من الأزرار في رسالة واحدة لتجنب إرباك المستخدم أو تعقيد الرسالة. بدلاً من ذلك، يمكنك تقسيم الخيارات إلى عدة رسائل صغيرة متتالية، أو استخدام الأزرار الأولية لتوجيه المستخدمين إلى قوائم أو خيارات أخرى.

إذا كنت بحاجة ماسة إلى عرض مجموعة كبيرة من الخيارات في وقت واحد، يمكنك اختيار القوائم المنسدلة (Dropdown Menu) كبديل. هذه القوائم تسمح بعرض العناصر بشكل متسلسل، حيث يمكن للمستخدم اختيار العنصر المناسب له من القائمة.

على الرغم من هذه القيود، يجب أن تتيح للمستخدمين خيارات كافية لاتخاذ القرارات والتفاعل مع الروبوت بشكل فعال. تأكد من أن تحقق من إحصائيات استخدام الروبوت الخاص بك لفهم كيفية استجابة المستخدمين للأزرار والرسائل المختلفة، واستمر في تحسين تجربة المستخدم بناءً على هذه الملاحظات.