رضا العملاء
-
تطبيقات
تحسين تجربة التسوق: فوائد دمج الدردشة الحية في أوبن كارت
تعتبر ميزة “الدردشة الحية” أداة استثنائية تضيف قيمة كبيرة إلى منصة التجارة الإلكترونية مثل أوبن كارت. إن تضمين هذه الميزة…
أكمل القراءة » -
الأعمال
الدّعم الفنّي: ما بين تعليم العميل وتقديم الحلول الجاهزة له مُباشرة
في عالم الدعم الفني، تتجاوب هذه الفعالية المهمة ما بين تعليم العميل وتقديم الحلول الجاهزة له، لتشكل نسيجًا دقيقًا يحتاج…
أكمل القراءة » -
الأعمال
كيف تختار وتُخاطب أوائل عملائك للحصول على تغذية راجعة مُفيدة
عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء الجدد للحصول على تغذية راجعة قيمة، يتطلب الأمر مهارات دقيقة واستراتيجية متقنة لضمان تجربة…
أكمل القراءة » -
الأعمال
كيف تتخلص من خصائص لم تعد ترغب فيها في منتجك دون أن تزعج زبائنك
في سعيك لتحسين وتطوير منتجك، يتطلب التخلص من خصائص لم تعد مرغوب فيها برهاناً على رؤيتك الاستراتيجية والاهتمام العميق بتلبية…
أكمل القراءة » -
الأعمال
كيف تختار نموذج التسعير الأنسب لشركتك الناشئة
في عالم الأعمال الناشئة، يعد اختيار نموذج التسعير أمرًا حيويًا يمكن أن يلعب دوراً حاسمًا في نجاح شركتك واستمراريتها في…
أكمل القراءة » -
الأعمال
5 طرق للاستماع لعملائك بدل البحث عن الأفكار
في سعيك لتحسين خدماتك وفهم احتياجات عملائك بشكل أفضل، يمكنك اعتماد خمس طرق فعّالة للاستماع لهم بدلاً من الاعتماد فقط…
أكمل القراءة » -
الأعمال
دور فريق دعم العملاء في تحسين المنتج
فريق دعم العملاء، بوصفه عمودًا فقريًا لأي منظمة تسعى لتقديم خدمات استثنائية، يلعب دوراً حيوياً ومتعدد الأوجه في تحسين المنتجات.…
أكمل القراءة » -
الأعمال
الدليل الكامل لقياس رضا العملاء
في عالم الأعمال اليوم، يعتبر قياس رضا العملاء أحد أهم العوامل التي تحدد نجاح الشركات واستمراريتها في السوق المتنافس. إن…
أكمل القراءة » -
الأعمال
الأخطاء الستة في الدعم الفني اﻷكثر إغاظة للعملاء
في ساحة الدعم الفني، تتعامل المؤسسات مع تحديات متنوعة لضمان رضا العملاء وسلامة خدماتهم. ومع ذلك، هناك ستة أخطاء يمكن…
أكمل القراءة » -
الأعمال
لماذا يجدر بك إدارة عملية تنمية العميل كما تدير المبيعات وكيف تقوم بذلك؟
إدارة عملية تنمية العميل تعد جزءًا حيويًا من استراتيجية الأعمال الناجحة، حيث يتجلى أهميتها في بناء علاقات قوية ومستدامة مع…
أكمل القراءة »