داخل الشركة

تختلف حالات البهاكتية في أنظمة تشغيل الشركات وفقًا للنظام الذي يعتمد عليه النظام. ومع ذلك ، فإن بعض الحالات الشائعة للبهاكتية تشمل:

1- الهجمات على البرامج الضارة: وهي الهجمات التي يقوم فيها الهاكر بإدخال برامج ضارة في النظام الخاص بالشركة من أجل الحصول على معلومات سرية أو السيطرة على النظام.

2- الهجمات على الشبكة: وهي هجمات على أجهزة الشبكة التي تربط الأجهزة داخل الشركة ببعضها البعض، حيث يقوم الهاكر بخرق هذه الشبكة والتسلل إلى النظام الرئيسي وسرقة المعلومات أو إلحاق الضرر بالشركة.

3- انتهاك سياسات الأمان: وهي حالات توافق الموظفين عندما يقومون بممارسة بعض الأنشطة التي تنتهك سياسات الأمان في الشركة.

4- الهجمات على أجهزة الكمبيوتر: وهي هجمات تستهدف أجهزة الكمبيوتر الفردية للموظفين في الشركة، حيث يقوم الهاكر بإنشاء برامج ضارة أو استخدام الثغرات الموجودة في النظام الخاص بهم للوصول إلى المعلومات الحساسة.

5- الاختراق عن طريق البريد الإلكتروني: وهي حالات يتم فيها إرسال رسائل بريد إلكتروني مزورة أو رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها يتم من خلالها إدخال برامج ضارة على النظام الخاص بالشركة.

هناك العديد من الخطوات التي يمكن للشركات اتباعها لحماية بياناتها من الاختراقات السيبرانية، وتشمل ما يلي:

1. تدريب الموظفين على الأمن السيبراني: عندما يكون الموظفون ملمين بشكل جيد بالمخاطر والتهديدات المحتملة، يمكنهم القيام بدور أكبر في حماية البيانات والمعلومات الحساسة.

2. استخدام برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة: يمكن لهذه البرامج المساعدة في منع الاختراقات السيبرانية والحفاظ على سلامة الأنظمة والبيانات.

3. تحديث البرامج: إذا كانت برامج الشركة الخاصة بك قديمة أو بدون أي تحديثات، فربما تكون أكثر عُرضة للاختراقات السيبرانية. لذلك، عليك تحديث برامج الحماية الخاصة بك بانتظام وإجراء فحوصات للأنظمة والشبكات.

4. تشديد الحماية للمدخلات الخارجية: يجب عليك التحقق من أمان البريد الإلكتروني والملفات المرسلة من الموردين والشركاء والعملاء. قد تحتاج أيضاً إلى تقييد الوصول إلى مدخلات الشبكة الخارجية المحتملة.

5. إجراء النسخ الاحتياطية الدورية: يجب حفظ نسخ احتياطية من الملفات لتقليل الأضرار الناجمة عن الاختراقات السيبرانية. يجب حفظ نسخ احتياطية للملفات على أجهزة أخرى أو في مناطق آمنة للتأكد من توفرها في حالة وقوع هجوم.

6. تطبيق السياسات الأمنية: يجب وضع السياسات التي تحدد الأساليب المحتملة للاختراق وتطبيقها بصرامة داخل الشركة.

7. تعيين مسؤول أمن السيبراني: الشركات يمكنها تعيين مسؤولين للأمن السيبراني لتنسيق جهود الحماية وتحديد الفرص المحتملة للاختراقات السيبراني. يمكن أن يضمن هذا الشخص أن تتم متابعة السياسات الأمنية وتنظيم المرونة عند الضرورة.

توجد العديد من أنواع الأوراق التجارية والتي تختلف بناء على استخدامها وغرضها ، ويشمل ذلك :

1- فاتورة المبيعات (Sales Invoice): وهي وثيقة يتم إصدراها بواسطة البائع وتحدد سعر المنتج أو الخدمة التي يحصل عليها العميل.

2- الشيك (Check): وهو وثيقة مالية يمكن استخدامها للدفع أو الصرف.

3- العقد (Contract): وهو وثيقة يتم الاتفاق فيها بين الطرفين على شروط وتفاصيل معينة.

4- الفاتورة المستحقة (Due Invoice): وهي وثيقة تحدد المبالغ التي يجب على العميل سدادها خلال فترة معينة.

5- الفاتورة الشهرية (Monthly Invoice): وهي وثيقة تصدر على أساس شهري لتحديد المبالغ التي يجب دفعها.

6- الأمر الشرائي (Purchase Order): وهو وثيقة تصدرها الشركة لتثبيت الشراء أو العقد مع الموردين.

7- البيان الحساب (Statement of Account): وهو وثيقة تحدد المحتويات الحسابية للعميل من حيث الإيرادات والمصروفات ويمكن استخدامها في المحاسبة.

8- الأوامر المحلية (Local Orders): وهي وثيقة يتم تداولها بين الأقسام المختلفة داخل الشركة.

9- الأوامر المستعجلة (Rush Orders): وهي وثيقة تسريع الأمور الخاصة بالشراء والإنتاج.

10- بوليصة الشحن (Shipping Bill): وهي وثيقة شحن تحدد المنتجات المشحونة والمصدر والوجهة ومصرف الاعتماد والتاريخ والتوقيع.

يستخدم علم الخرائط في الأعمال التجارية بعدة طرق مثل:

1- تحليل السوق: يستخدم علم الخرائط في تحليل السوق وتحليل البيانات الجغرافية لفهم السوق المستهدفة وتحديد أفضل طرق التوزيع لمنتجات الشركة، وكذلك تحليل النماذج الجغرافية للمنافسين.

2- إدارة الأصول: يمكن استخدام علم الخرائط في إدارة الأصول الصناعية والعقارية، ومتابعة أداء هذه الأصول على الخرائط الجيو-إنفورماتيكية.

3- تخطيط النمو: يستخدم علم الخرائط في تخطيط النمو المستقبلي للشركة وتحديد المناطق الجيوغرافية التي يمكن فيها توسيع أنشطة الشركة.

4- إدارة العمليات: يمكن استخدام علم الخرائط لتحسين إدارة العمليات المختلفة داخل الشركة، وذلك من خلال تحليل البيانات الجغرافية والتفاعل مع الخرائط للحصول على بيانات مفصلة عن العمليات المختلفة.

5- تحسين خدمة العملاء: يمكن استخدام علم الخرائط لتحسين خدمة العملاء والتواصل معهم بشكل أفضل، وذلك عن طريق تقديم بيانات جغرافية مفصلة لعملائهم وتسهيل الوصول إلى منافذ الاتصال.

توجد العديد من عيوب التشفير المحتملة، من بينها:

1. الاعتماد على مفتاح سري: عند استخدام تقنيات التشفير، يتم استخدام مفتاح سري لتشفير البيانات، وإذا تم اختراق هذا المفتاح فسيكون مجرد واجهة قوية وسهلة لاختراق النظام.

2. الهجمات الجانبية: يمكن للمهاجمين اكتشاف نوافذ التشفير في بعض الحالات واستخدام ثغرات أخرى في النظام لاختراقه.

3. الضعف في التشفير: في بعض الأحيان يمكن تحميل برامج تشفير معروفة بالقابلية للاختراق، وتحويل هذه البرامج لتناسب الاحتياجات الخاصة للمهاجمين.

4. هجوم من الداخل: يمكن أن ينتهي طرف داخل الشركة أو المؤسسة بمعلومات سرية أو مفاتيح التشفير التي تم استخدامها لتشفير البيانات، ومن ثم استخدام هذه المعلومات لاختراق أنظمة الشركة استغلالا للضعف.

5. الهجمات الربط: تتمثل هذه الهجمات في استهداف الطرف الضعيف في السلسلة، على سبيل المثال الموظفين أو الموردين الذين يمكن أن يعملوا من خلال شبكة الشركة، ويمكن للمهاجمين استخدامهم كوسيلة للدخول إلى شبكة الشركة وسرقة البيانات المهمة.

6. الهجمات بالانتحال: يتمثل الهجوم بالانتحال في الحصول على بيانات تسجيل دخول لمستخدمين أو جهاز برمجي، ولا سيما الذين يستخدمون نظام تشفير، واستخدام هذه البيانات للدخول إلى النظام والوصول إلى البيانات المهمة.

يمكن استخدام علم التسلسل الزمني لتحليل سجلات الموارد البشرية من خلال:

1- تحليل سجلات الانصراف: يمكن استخدام علم التسلسل الزمني لتحليل سجلات الانصراف وتحديد أسباب تأخر الموظفين أو انصرافهم المبكر وتحسين العمليات الداخلية.

2- تحليل أداء الموظفين: يمكن استخدام الزمن الذي يستغرقه الموظف في إنجاز مهامه ومهاراته الفردية والجماعية والحضور والانصراف لتحسين أساليب التدريب وإدارة الأداء.

3- تخطيط الشواغر: يمكن استخدام علم التسلسل الزمني لتحديد أوقات الزيادة في العمل الذي قد يؤدي إلى توظيف جديد أو تعيين شواغر مهمة داخل الشركة، ويمكن أيضا استخدامها لتقدير التكاليف المتوقعة للتعيينات والإجازات والعروض الخاصة بالعمالة.

4- تحليل الحوافز: يمكن استخدام الزمن وأداء الموظف ومستوى رضاه عن العمل الذي يقوم به لتحديد الأساليب الفعالة لتوفير الحوافز المناسبة للموظفين.

5- تحليل الأخطاء: يمكن استخدام علم التسلسل الزمني لتحليل سجلات الأخطاء السابقة في العمل وتحديد الأسباب المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتجنبها في المستقبل.

يمكن تقليل المخاطر في صناعة الحديد والصلب باتباع إجراءات أمنية وصحية صارمة، بما في ذلك:

1- توفير التدريب المناسب للعاملين عن كيفية العمل بالمعدات والأدوات المختلفة وكيفية التعامل مع المواد الخطرة المستخدمة في الإنتاج.

2- استخدام المعدات الواقية والملابس الواقية للحماية من الجروح والإصابات، مثل الخوذ، والقفازات، والزي الواقي.

3- الحفاظ على معدات الإنتاج بشكل جيد وصيانتها بشكل منتظم.

4- إقامة جدران فاصلة وشبكات حماية لمنع العاملين من التعرض للأمور الخطرة.

5- تجنب التعامل مع المواد الخطرة بدون الحماية المناسبة.

6- وضع إجراءات طوارئ لتفادي الحوادث والتصرف فيها في حال حدوثها.

7- تطبيق سياسة صارمة للسلامة والصحة المهنية داخل الشركة، مثل التفتيش المنتظم وتدقيق السلامة.

8- توفير بيئة عمل آمنة وصحية للعاملين، مثل تصميم معدات العمل بشكل يفي بالشروط البيئية والصحية المعتمدة.

بالإضافة إلى ذلك، المسؤولية الإدارية في تكثيف التدابير الوقائية والمراقبة المستمرة لتوفير بيئة عمل آمنة وصحية للعاملين. يجب اتخاذ إجراءات حاسمة لتدفع العاملين بالتعاون من أجل تجنيب الإصابات الخطيرة والوقاية من الأمور الخطرة.

يوفر نظام المعلومات الإدارية العديد من الميزات التي تجعله أداة ضرورية لإدارة الأعمال، ومن بين هذه الميزات:

1. زيادة الإنتاجية: يساعد نظام المعلومات الإدارية في تحسين العمليات الحيوية داخل الشركة ومن ثم زيادة الإنتاجية.

2. تحسين اتخاذ القرارات: يمكن استخدام نظام المعلومات الإدارية لجمع البيانات المتعلقة بالأعمال وتحليلها وتقديمها بشكل مفهوم، لتمكين القادة من اتخاذ القرارات الأكثر فعالية.

3. تحسين التخطيط: يمكن استخدام نظام المعلومات الإدارية لتحديد ومراقبة الأهداف والخطط والموارد وإعداد الخطط التشغيلية.

4. تحسين التواصل: يمكن استخدام نظام المعلومات الإدارية للتواصل بين الأقسام وتعزيز التعاون والتنسيق.

5. تحسين الرقابة: يمكن استخدام نظام المعلومات الإدارية لمراقبة العمليات وتحديد المشكلات المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

6. تحسين مستوى الخدمة: يمكن استخدام نظام المعلومات الإدارية لتعزيز الجودة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للأفراد والعملاء.

7. توفير الوقت والجهد: يقلل نظام المعلومات الإدارية من تكرار المهام ويوفر الوقت والجهد اللازمين لإتمام العمليات.

هناك العديد من الفوائد التي يمكن للشركات استخدام تقنية المعلومات في تحسين عملياتها الأساسية ، وتشمل بعض هذه الفوائد على النحو التالي:

1- زيادة الإنتاجية: يمكن لتقنية المعلومات أن تزيد من الإنتاجية بتحسين كفاءة العمليات وتوفير وسائل التواصل السريعة والفعالة مع العملاء والموردين والموظفين.

2- تقليل التكاليف: يمكن للتقنية المعلومات أن تساعد في تقليل التكاليف من خلال تبسيط العمليات وتقليل الحاجة إلى الموظفين والتفاعلات المادية الأخرى.

3- تحسين جودة المنتجات والخدمات: يمكن لتقنية المعلومات تحسين جودة المنتجات والخدمات وتحديثها في وقت قصير بآليات التحكم والإشراف المحسنة.

4- تحسين حوكمة الشركة: يمكن للتقنية المعلومات تسهيل تنسيق الأنشطة اليومية داخل الشركة وتوفير إمكانية الاستجابة السريعة للتغييرات وضمان التوافق مع الإجراءات الداخلية والتشريعات الحكومية.

5- تحسين استراتيجيات الأعمال: يمكن للتقنية المعلومات تسهيل خطط العمل ذات الصلة بالأجل الطويل ، وتوفير المعلومات الدقيقة والمحدثة بشكل مستمر. ولذلك تساعد تقنية المعلومات في إدراك الشركة لوضعها التنافسي وتطويره.

6- تحسين العمل مع الموظفين: يمكن لتقنية المعلومات تحسين العلاقات بين الموظفين والإدارة ، وتوفير آليات التواصل الفعالة ووصول المعلومات بشكل سريع وموثوق.

تعد نظم المعلومات الإدارية (MIS) أحد العوامل الرئيسية في تحسين إدارة الأعمال، ويعود ذلك إلى الدور الذي تقوم به هذه النظم في جمع وتحليل المعلومات والبيانات التي تتعلق بالأعمال، وتعزيز الاتصال وتحسين تدفق المعلومات بين مختلف أقسام الشركة.

بعض أهم الأدوار التي تلعبها نظم المعلومات الإدارية في تحسين إدارة الأعمال تشمل:

1- تحسين اتخاذ القرارات: حيث توفر MIS المعلومات والبيانات المحدثة بشكل مستمر للقادة والمدراء لاتخاذ القرارات الصحيحة في وقتها، مما يسهم في تحسين أداء الشركة.

2- تحسين الكفاءة والإنتاجية: حيث تساعد MIS على تبسيط العمليات داخل الشركة وتوفير الوقت والجهد والتكاليف في أنشطتها المختلفة.

3- تحسين التخطيط والتنظيم: حيث توفر MIS المعلومات التي تساعد المدراء في تعيين أهدافهم وتطوير الخطط الاستراتيجية والتكتيكية الملائمة لتحقيق تلك الأهداف.

4- تحسين الاتصال والتفاعل: حيث تساهم MIS في تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة داخل الشركة، مما يزيد من التفاعل والتعاون وتحسين جودة العمل داخلها.

5- تحسين مستوى الخدمة: حيث تمكن MIS الشركة من تحليل البيانات المتعلقة بالعملاء والبيع والشراء وتخزينها واستخدامها لتحسين خدمة الشركة لعملائها وزيادة رضاهم عنها.